/

Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять мебель в течение 14 дней с момента доставки, если товар не соответствует вашим ожиданиям. Для возврата или обмена мебель должна быть в первоначальном виде и упаковке, без следов использования, повреждений, царапин или других дефектов. Мы произведем возврат средств за вычетом стоимости доставки и вывоза товара.

Обмен и возврат

Мебель на заказ

Обратите внимание, что товары, изготовленные по индивидуальным характеристикам (размер, цвет, обивка и т.д.), не подлежат возврату или обмену в соответствии со Ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Такие товары создаются по вашим запросам и могут быть использованы исключительно вами.

Возврат мебели в регионах

Для заказов за пределами г.Чебоксары и г.Казань обмен и возврат возможны только в случае производственного брака или других дефектов, возникших по нашей вине. Возврат товара, который не подошел по эстетическим или иным субъективным причинам, не осуществляется, поскольку доставка и вывоз из регионов не могут быть гарантированы сторонними транспортными компаниями.

Гарантия

Мы гордимся качеством нашей продукции и предоставляем гарантию на мебель в течение 1 года с даты доставки при условии соблюдения правил эксплуатации, если иной срок не указан в спецификации. В случае выявления брака мы организуем ремонт или замену изделия на аналогичное. Для коммерческих клиентов (в том числе в сфере HoReCa) гарантийный срок составляет 3 месяца.

Общие условия